发布时间:2024-08-25 06:33:16 来源: sp20240825
中新网 天津7月20日电 (记者 周亚强)天津市文化和旅游局19日深夜就网传“导游强制游客消费”视频发布情况通报。
通报称,经查,视频中的旅游团队7月16日在山西省太原市由当地旅行社组团出发,行程为北戴河、天津四日游,7月19日8:00左右,乘坐旅游大巴,由京津塘高速公路抵津。涉事导游邓某为天津地接导游,为旅游团提供在津导游服务,其导游证因有效期满未申请换发,已于2023年9月9日被注销,属无证导游。
通报显示,7月19日10:30左右,该旅游团在津旅游行程中,邓某言辞失当、态度恶劣,存在胁迫旅行者消费行为,引发游客不满。根据《导游人员管理条例》第四条、第十八条之规定,天津市文旅局依法责令涉事导游改正违法行为,拟对其顶格处3万元罚款,并没收违法所得。处罚决定将在有关法定程序终了后作出。
天津市文旅局表示,将持续规范旅游市场秩序,坚决严厉打击各类违法违规行为,全力提升天津旅游行业服务水平,不断优化天津旅游市场环境,为广大游客畅游津城提供安全、舒适、贴心的服务保障,并诚挚欢迎社会各界予以监督。(完) 【编辑:刘阳禾】